太原伯爵售后服务说明
太原伯爵(Tianyuan Bovary)是一家专业提供高端家具定制的品牌。我们致力于为客户提供优质的产品和完善的售后服务。无论您购买的是我们的定制产品还是标准产品,我们都将竭尽全力为您提供满意的售后服务。
售后服务热线
如果您在使用太原伯爵产品时遇到任何问题,欢迎随时拨打我们的售后服务热线:400-082-9298。我们的客服团队将会在24小时内回复您,并为您提供专业的技术指导和解决方案。
产品保修
太原伯爵提供的所有家具产品均享有一定的保修期。保修期内,如果产品出现非人为损坏,我们将免费提供维修和更换服务。若需维修,请联系我们的售后服务热线,我们将指派专业的维修团队前往处理。
保修期为以下情况提供服务:
- 产品制造缺陷
- 材料质量问题
- 产品组装不当
保修期限自购买日期起,具体保修期限请参考产品购买合同。如需保修服务,请保留购买凭证,并在保修期满前联系我们。
退换货政策
太原伯爵提供7天无理由退货保障。如果您对购买的产品不满意,可以在收到商品后的7天内申请退货。退货商品需保持原包装完好,并附上发票等相关凭证。
注意事项:
- 定制商品一般不支持退换货。如有特殊情况,请与我们的客服人员联系。
- 退货运费由买家承担。
- 非质量问题的退货商品需要保持原商品的新旧状况一致。
常见问题解答
Q: 如何进行产品保养?
A: 太原伯爵产品使用的材料多为高级实木、皮革等,日常保养需注意避免剧烈撞击和刮擦,并使用专业的清洁剂进行清洁。
Q: 如何安装太原伯爵产品?
A: 太原伯爵产品提供详细的安装说明书,您可以根据说明进行自行组装,也可以联系我们的售后服务团队安排专业人员上门安装。
以上是关于太原伯爵售后服务的详细说明,如有更多疑问或需要帮助,请随时联系我们的售后服务热线400-082-9298,我们将竭诚为您服务!